Bisnis Online dan Serba Serbinya

Nusantarapedia.net, Jurnal | Ekbis — Bisnis Online dan Serba Serbinya

KEMAJUAN teknologi informasi memang memudahkan manusia dalam menyelesaikan hajat-hajatnya. Termasuk hajat berniaga. Manusia modern mulai melirik teknologi digital sebagai pasar yang prospektif karena sifatnya mendunia dan tanpa batas jarak. Bisnis-bisnis digital mulai berkembang seiring kemudahan yang ditawarkan.

Yang paling dekat adalah banyaknya pengguna media sosial yang menggunakan akun medsosnya untuk mencari penghasilan. Berbisnis online dengan memanfaatkan fitur-fitur medsos adalah cara cerdas generasi kekinian dalam meningkatkan ekonominya.

Tren marketing melalui medsos bisa dilakukan melalui Facebook, Youtube, Blog, Instagram, Twitter, Snapchat, LINE, dan Pinterest. Mungkin beberapa dari Nuspedian sudah memanfaatkan media sosial untuk bisnis yang sedang digeluti.

Adalah hal wajib bagi pemilik bisnis online untuk memanfaatkan media sosial sebagai kanal marketing online. Mengingat masyarakat Indonesia memang merupakan masyarakat yang aktif di jejaring sosial.

Dikutip dari niagahoster.co.id, berikut Fungsi Media Sosial untuk Bisnis adalah sebagai berikut ;

Memperluas Jaringan

Media sosial merupakan salah satu cara paling efektif untuk memasarkan bisnis online Anda. Melalui media sosial, Anda dapat menjangkau lebih banyak orang untuk mengetahui produk-produk yang Anda tawarkan yang mungkin tidak dapat dijangkau dengan media iklan lain. Kesadaran akan pentingnya media sosial bagi pertumbuhan bisnis online Anda akan semakin membuka kesempatan untuk berkembang dan lebih banyak menarik konsumen.

Meningkatkan Popularitas Produk

Sediakan tempat bagi pelanggan untuk mengetahui setiap produk dan produk baru yang Anda tawarkan. Anda dapat meningkatkan kesadaran konsumen dengan memberikan penawaran-penawaran terbaik yang bisa membuat mereka tertarik dan ingin mengetahui lebih detail mengenai produk yang ditawarkan. Apalagi jika media sosial Anda memiliki banyak followers, media sosial akan menjadi cara yang paling ampuh untuk memasarkan bisnis Anda.

Dapatkan Pelanggan Baru

Selain kesadaran produk, media sosial merupakan cara paling efektif untuk mengarahkan konsumen baru ke website Anda. Arahkan konsumen baru ke halaman yang memberikan informasi-informasi yang mungkin mereka butuhkan atau cari. Anda juga dapat memberikan promo-promo khusus bagi konsumen baru misalnya saat mereka mendaftar newsletter. Tentunya dengan semakin banyak konsumen baru yang berpotensi menjadi konsumen loyal, maka bisnis Anda juga akan semakin berkembang.

Meningkatkan Pengunjung Website dan Peringkat Search Engine

Baik pebisnis yang masih belajar bisnis online ataupun yang sudah menjalankannya sejak lama, harus memperhatikan pengunjung website dan peringkat pada search engine. Sosial media dapat membantu meningkatkan peringkat di search engine dengan meningkatkan traffic dan backlink yang mengarah ke website Anda. Jika informasi yang Anda berikan melalui sosial media dianggap penting oleh pengunjung, mereka akan membagikan informasi tersebut ke sosial media mereka sendiri dan tentu saja ini akan berguna untuk meningkatkan traffic website Anda.

Menjaga Hubungan Baik dan Kepuasan Pelanggan

Setelah konsumen membeli produk Anda, pelayanan yang Anda berikan tidak hanya sampai pada saat konsumen membayar. Namun Anda tetap harus memberikan pelayanan setelah pembelian produk dengan memberikan tanggapan terhadap kritik dan saran yang mereka sampaikan serta berikan solusi terbaik bagi permasalahan yang mereka hadapi. Dengan baiknya penanganan terhadap konsumen, akan tercipta juga hubungan yang baik antara Anda dan pelanggan.

Namun, perlu juga diwaspadai sering terjadinya penipuan dengan modus berbisnis online. Ketidak hadiran secara fisik dalam transaksi sering dimanfaatkan oleh oknum-oknum yang tak bertanggung jawab dengan melakukan kamuflase-kamuflase untuk meloloskan upaya penipuan mereka.

Para penipu dapat berpura-pura mengaku sebagai penjual di toko online, marketplace, pembeli, kurir, bahkan bea cukai untuk melancarkan aksinya.

Berdasarkan data Kementerian Komunikasi dan Informatika, terdapat 115.756 kasus aduan penipuan terkait e-commerce dan jualan online di media sosial hingga 2021.
Bukan itu saja, berdasarkan data pihak Bea Cukai Indonesia, dari 714 pengaduan per Mei 2022 yang diterima, sebanyak 393 kasus penipuan menggunakan modus online shop.

Lalu, bagaimana cara untuk menghindari penipuan dalam berbelanja online? Berikut dikutip dari store.sirclo.com beberapa tip agar terhindar dari penipuan online ;

1) Jangan Tergiur Harga Murah
Cara menghindari penipuan belanja online yang pertama, yaitu jangan mudah tergiur dengan harga murah. Kamu harus jadi konsumen yang kritis.

Penyebab yang paling sering terjadi, yaitu tergiur harga murah. Kamu patut waspada jika ada toko online yang menjual barang dengan harga jauh di bawah pasaran.

Bisa jadi itu adalah penipu atau menjual barang palsu. Kamu harus mengetahui berapa harga normal barang tersebut di pasaran.

Jika selisihnya cukup jauh, kamu patut waspada. Apalagi jika sampai obral besar-besaran.

Namun, kamu bisa merasa aman jika yang mengadakan obral adalah official store atau toko yang memang ditunjuk sebagai reseller resmi produk tersebut.

2) Minta Foto Barang Asli
Cara menghindari penipuan belanja online selanjutnya yaitu mintalah foto barang atau produk asli.

Kamu bisa meminta foto barang asli, jika kamu baru berbelanja di toko tersebut atau baru mengenal penjualnya.

Penipu bisa saja mengirimkan barang yang tidak sesuai atau bahkan mengirim kardus kosong ke rumahmu. Nah, kamu patut waspada jika foto yang dipajang juga digunakan oleh pembeli lain.

3) Meminta Resi Pengiriman
Setelah bertransaksi, mintalah resi pengiriman ke penjual. Kamu bisa melacak pengirimanmu dan memastikan bahwa barang pesananmu dikirim oleh penjual.

Jika penjual mengulur waktu dan beralasan ketika kamu meminta resi, kamu patut berhati-hati.

Salah satu modus yang digunakan penipu, yaitu mencari alasan untuk tidak mengirimkan resi atau bukti pengiriman barang.

4) Membaca Review atau Testimoni
Cara menghindari penipuan belanja online berikutnya, yaitu dengan membaca review atau testimoni yang ada di toko online tersebut.

Biasanya, pembeli akan mengulas atau memberikan testimoni terkait barang yang dibeli.

Jika testimoninya lengkap, detail, dan masuk akal, toko tersebut bisa dipercaya serta bukan penipu.

Jika ulasannya buruk atau banyak yang kecewa dangan barang dan pelayanan di toko tersebut, kamu wajib mempertimbangkan kembali untuk belanja di sana.

5) Perhatikan Jumlah Penjualan
Jika kamu berbelanja di marketplace, terlihat jelas berapa jumlah penjualan barang tersebut. Ini bisa jadi patokan penjual tersebut dapat dipercaya atau tidak.

Penjual yang sudah menjual banyak barang dan rating bagus, artinya dia bisa dipercaya.

Bagaimana dengan penjual online di media sosial? Kamu bisa cek berapa banyak komen yang positif dan juga jumlah postingannya.

Nah, ini juga cara menghindari penipuan belanja online yang bisa kamu coba dan terapkan. Luangkan waktu untuk meriset penjual sebelum belanja.

6) Mengenali Akun Media Sosial yang digunakan untuk promosi produk
Akun media sosial yang menjalankan bisnis online memiliki ciri khas yang menonjol. Diantaranya adalah; memiliki produk real yang dijual, terdapat harga masuk akal pada produknya, memiliki testimoni real dari pembeli dan paling update atas produk-produk yang telah terjual. Memiliki sirkel pertemanan yang real dalam akun medsosnya yang terdiri dari para penjual online lainnya dan para pembeli produknya.

Perlu diwaspadai, akun medsos yang mengaku-ngaku berjualan online, tetapi tidak ada produk yang dipromosikan pada display medsosnya. Waspadai juga share foto barang yang telah blur atau hasil capture yang telah usang dan tidak update terlebih sudah dibagikan berulang-ulang.

Demikian Nuspedian, beberapa wawasan tentang bisnis online. Semoga mencerahkan dan lebih berhati-hati.

Peran E-Commerce Bagi Ekonomi Kreatif di Bulan Ramadan

Tip Memilih Jasa Pengiriman Barang Saat Berbelanja Online

Statistik Pengguna Internet Dunia dan Indonesia, Medsos Rajanya!

PSE Pembayaran Internasional Diblokir, Situs Judi Online Bias, Kominfo Terima Kritik

Kedaulatan Digital Adalah Keniscayaan, Bukan Hanya Drama